미네소타 및 그 외 지역에서 수리할 권리: NPR에서 고려 사항: NPR

(음악 사운드바이트)

WAYNE SELTZER: 저는 확실히 수리 매니아입니다.

후아나 서머스, 진행자:

이것이 Wayne Seltzer가 자신을 보는 방식입니다. 사람들이 시, 예술, 음악에서 발견하는 것과 같은 종류의 마법을 Seltzer는 램프와 잔디 깎는 기계를 고치는 사람들로 가득 찬 방에서 그것을 봅니다.

SELTZER: 물건 수리에 대한 지식이 없다고 주장하는 사람들은 "아, 그 나사를 풀려고 했나요? "라고 말하면서 반대편에 있는 누군가를 도와줍니다. 예를 들어, 그들은 왜 그걸 알죠? 왜냐하면 인간은 훌륭하기 때문입니다. 그들은 놀라울 정도로 뛰어난 진단 능력과 직관적인 감각을 갖고 있으며 서로를 돕습니다.

여름: Seltzer는 콜로라도주 볼더에서 U-Fix-It 클리닉을 운영하고 있습니다. 매달 한두 달에 한 번씩 사람들은 찢어진 옷, 흔들리는 가구, 고장난 장치를 가져와 자원봉사자들과 협력하여 다시 일하게 합니다.

SELTZER: 실제로 제 아내는 제가 다른 사람들의 물건을 고치는 것을 도와주고 우리 집에는 물건이 밀린 상태라고 불평합니다.

SUMMERS: 하지만 최근에 그는 집 수리 일로 인해 난처한 상황에 빠졌습니다. 식기세척기의 표시등이 깜박이기 시작했습니다.

SELTZER: 그럼 문을 열면, 반쯤 씻은 접시와 더러운 물이 웅덩이가 있습니다.

여름: 그는 설명서를 보더니, 깜박이는 불빛은 문이 제대로 닫히지 않았다는 뜻일 수도 있다고 하더군요. 그는 그것을 시도하지만 운이 좋지 않습니다.

SELTZER: 작동하지 않으면 서비스에 전화하라고 하더군요. 나는 말했다, 오, 어서. 깜박이는 빨간색 표시등은 또 무엇을 의미합니까?

SUMMERS: Wayne Seltzer는 서비스에 전화하고 싶어하는 사람이 아니라고 짐작하셨을 것입니다. 그는 보쉬에게 고객을 위해 단순화된 매뉴얼이 아닌 전체 서비스 매뉴얼을 보여줄 것인지 묻습니다. 그건 안돼요.

SELTZER: 서비스 매뉴얼은 소비자에게 제공되지 않으며, 승인된 수리 기술자에게만 제공됩니다. 그리고 그 중 한 명에게 연락해야 합니다.

여름: 그래서 Wayne Seltzer는 계속해서 사냥을 하고 있습니다. 그는 온라인에서 승인되지 않은 서비스 설명서 사본을 발견하고 깜박이는 빨간색 표시등에 대한 부분을 넘깁니다.

SELTZER: 문이 제대로 닫히지 않으면 소비자에게 문을 올바르게 닫는 방법을 알려준다고 하더군요. 좋아요. 그러면 금빛 물질이 나옵니다.

여름: 냉장고 자석을 사용하여 도어 센서를 테스트해 보세요.

SELTZER: 정말 멋지네요. 식기세척기에 자석을 붙이기 위해 공인 기술자가 될 필요는 없는 것 같습니다.

SUMMERS: 잘 작동합니다. 다음 단계로 넘어가겠습니다.

SELTZER: 때때로 도어를 밀봉하는 개스킷이 위치에서 약간 벗어날 수 있으며 이로 인해 도어 센서가 보정에서 약간 벗어날 수 있습니다. 개스킷을 손가락으로 전체 길이 방향으로 밀어 넣기만 하면 됩니다. 그리고 당연하게도 그게 문제였습니다.

여름: 보쉬가 서비스 매뉴얼에 숨겨둔 수리, 그와 같은 고객에게는 시도하지 말 것을 강력히 권장하는 수리, 그 수리는 작은 고무 조각을 손가락으로 움직여 제자리로 밀어 넣는 것이었습니다. Wayne Seltzer는 우리 모두가 소유한 장치와 가전제품을 더 쉽게 수리할 수 있도록 회사에 요구하는 점점 커지는 운동의 일부입니다. 수리할 권리라고 합니다.

SELTZER: 조명과 디스플레이를 갖춘 마이크로프로세서로 제어되는 이러한 장치는 무엇이 잘못되었는지 알려줄 수 있습니다. 그렇죠? 왜 나를 이렇게 힘들게 만드는 걸까요?

여름: 이것을 고려하십시오. 지난주 미네소타에서 새로운 법안이 통과되면서 운동 수리 권리가 큰 승리를 거두었습니다. 전국 각지에서 자신의 물건을 훨씬 쉽게 고칠 수 있습니다.

GAY GORDON-BYRNE: 비록 그들이 방법을 모르더라도 적어도 누군가가 사업에 참여하여 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수는 있을 것입니다.

여름: 그게 곧 다가오고 있어요.

(음악 사운드바이트)

SUMMERS: NPR의 Juana Summers입니다. 5월 31일 수요일입니다.

NPR에서 이것을 고려하십시오. Peter Fischer는 미네소타 48지구를 대표하며 수리법에 대한 주 하원 후원자였습니다. 그는 11년 전 그의 유권자들이 불만을 토로해 그의 사무실에 전화를 걸기 시작했을 때 운동 수리 권리에 관여했습니다.

피터 피셔: 그들은 수리할 방법을 찾는 데 어려움을 겪고 있었습니다. 더 중요한 것은, 컴퓨터를 수리하는 수리공인 나에게 연락한 사람이 있었는데, 그는 사람들의 컴퓨터를 수리하는 데 필요한 부품을 구하는 것이 점점 더 어려워지고 있다는 것이었습니다. 물에 머물려고 애쓰고 있습니다.